Você já reparou que alguns produtos parecem "pular" da prateleira? Isso não é acaso: é merchandising. É o conjunto de ações e materiais que destacam produtos e marcas no ponto de venda (PDV), no momento em que o cliente está decidindo a compra.
O que é merchandising
Merchandising é a estratégia de apresentar produtos e serviços da forma mais atraente possível no local onde a venda acontece. Envolve a organização das prateleiras, a iluminação, a exposição dos produtos e, principalmente, os materiais de comunicação no PDV.
É diferente da publicidade. A publicidade leva a mensagem até o cliente (TV, internet, outdoor). O merchandising atua quando o cliente já está dentro da loja, influenciando a decisão final.
Por que o merchandising funciona
Uma parte relevante das decisões de compra é tomada dentro da loja. Por isso, a comunicação no PDV tem tanto peso:
- Chama atenção para lançamentos, promoções e produtos de maior margem.
- Orienta o cliente, facilitando a localização de seções e ofertas.
- Estimula a compra por impulso.
- Reforça a marca em cada ponto de contato.
Materiais gráficos de merchandising
Wobbler
Peça fixada na prateleira por uma haste flexível, que balança com o movimento do ar. É ideal para destacar promoções e lançamentos bem na altura dos olhos.
Móbile
Peça suspensa no teto, visível de longe. Funciona bem para sinalizar seções e campanhas sazonais.
Display de mesa e de balcão
Pode ser de papel ou acrílico, para expor folhetos, QR Codes, tabelas de preço ou pequenos produtos perto do caixa.
Display take one
Porta-folhetos em que o cliente pega o material e leva para casa. Muito usado em imobiliárias, clínicas e lojas.
Adesivos de vitrine e de piso
Transformam vitrines e corredores em mídia, com ofertas, horários e direcionamento.
Bandeirolas e orelhas de monitor
Ótimas para campanhas rápidas, como Black Friday e liquidações.
Tags e etiquetas
No varejo de moda, a tag é o merchandising que viaja com o produto.
Wind banner e banners
Na fachada ou na entrada, atraem quem passa na rua.
Como planejar o merchandising da sua loja
- Defina o objetivo: lançar um produto, girar estoque, aumentar o ticket médio.
- Mapeie os pontos quentes: entrada, caixa, final de corredor e vitrine.
- Escolha os materiais certos para cada ponto.
- Padronize a comunicação: mesma campanha, mesmo visual em todas as peças.
- Planeje a troca: materiais promocionais precisam sair de cena quando a campanha termina.
Merchandising para redes e franquias
Para empresas com várias lojas, o desafio é garantir que todas recebam o mesmo kit de PDV no mesmo dia. Na Zintra, produzimos kits completos de merchandising (wobblers, móbiles, displays, adesivos e banners) e enviamos para todas as unidades.
Conteúdo produzido pela Zintra, gráfica corporativa na Barra da Tijuca (RJ), que atende empresas em todo o Brasil.
